Animate Image AI 关于订阅与数字产品退款的说明
2026/04/17
Animate Image AI 提供即时交付的 AI 图像、视频与创作工作流服务。积分、生成结果及数字服务一经交付后无法“退回”，因此我们制定以下适用于多数情形的退款准则。本政策构成《服务条款》的一部分。
若提供免费试用，请在试用期结束前取消，以避免产生费用。
在满足以下条件时，您可在首笔订阅付款后的 3 日内申请全额退款：
自动续费后 7 日内，若在新计费周期内尚未消费任何积分，您可以申请退款；一旦使用积分或下载文件，本次续费将不再可退。
您可随时通过账户后台取消下一个计费周期的自动扣费，取消后仍可在当前周期结束前继续使用服务。
赠送积分、活动奖励、优惠折扣等均无现金价值，不可兑换或退款。
若因平台技术故障导致无法使用积分或访问已购功能，请在 72 小时内联系支持团队。我们会优先尝试修复，如无法解决，将酌情补偿积分或退款。
如需额外信息验证身份或排查问题，请配合提供。未能按要求提供资料可能导致处理延迟或申请被拒。
如遇支付纠纷，请先与我们联系。未经沟通直接发起拒付可能导致账户被暂停、积分被清除，必要时我们会依法采取进一步措施。
当我们的产品或法规要求发生变化时，本政策可能被更新。页面顶部的「最后更新」日期反映最新版本；重大变更将通过邮件或站内通知告知。
如对退款事宜有疑问，请发送邮件至 support@animateimageai.org。我们将本着公平原则逐案审查您的请求。